Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1 août 2024

La présente Politique de confidentialité explique comment Timeless Paris (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. Cette politique s'applique à toutes les interactions que vous avez avec nous, y compris vos achats, votre navigation sur notre site, et vos communications avec nous.

1. Collecte des Informations

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, ou interagissez avec notre service clientèle. Cela inclut :

• Coordonnées : Nom, prénom, adresse, e-mail et numéro de téléphone.
• Informations sur les Commandes : Détails de la commande, adresse de facturation et d’expédition, confirmation de paiement.
• Informations sur le Compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Communications : Contenu des messages échangés avec nous pour le service à la clientèle.

Nous recueillons également des Données d’Utilisation automatiquement via des cookies et technologies similaires, ce qui inclut des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et votre navigation sur notre site.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos Commandes : Pour exécuter vos achats, gérer votre compte, organiser les expéditions et faciliter les retours.
• Communiquer avec Vous : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour et des informations sur nos produits et services.
• Marketing : Si vous avez consenti, nous vous envoyons des newsletters et des promotions personnalisées.
• Améliorer nos Services : Nous analysons l'utilisation du site pour optimiser votre expérience et notre performance.

3. Partage des Informations

Vos informations peuvent être partagées avec :

• Transporteurs : Pour l'expédition de vos commandes, incluant votre nom, adresse et, si nécessaire, votre numéro de téléphone.
• Fournisseurs et Prestataires : Pour le traitement des paiements, l’hébergement, l’analyse de données et le service à la clientèle.
• Partenaires : Pour des campagnes de marketing et des publicités ciblées.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers non liés à l'exécution des services sans votre consentement explicite, sauf en cas de conformité légale ou pour protéger nos droits.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou divulgation. Toutefois, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site. Pour plus d’informations, consultez notre page sur les cookies ici.

6. Accès et Gestion des Informations

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de limiter leur traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à timeless.paris31@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation en vigueur.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles pendant deux ans après votre dernière transaction. Les données relatives aux commandes finalisées sont conservées pendant trois ans. En cas d'inactivité prolongée, nous supprimerons vos données après deux ans.

8. Âge de Consentement

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d’un enfant sans le consentement des parents, nous procéderons à la suppression de ces données.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons légales. La version révisée sera publiée sur notre site avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@timeless-paris.com