Politique d’expédition

Politique d'expédition

1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera expédiée, contenant un numéro de suivi pour suivre l'état de la livraison.

2. Modes de livraison
Nous proposons les options de livraison suivantes :

• Colissimo : Livraison en France métropolitaine, généralement sous 2 à 4 jours ouvrés.
• Livraison internationale : Les délais varient en fonction de la destination. En général, la livraison internationale prend entre 5 et 10 jours ouvrés.

3. Frais de livraison

• France métropolitaine : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 €. Pour les commandes inférieures à 70 €, les frais de livraison sont de 4 € pour Colissimo.
• Europe : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Le montant sera affiché lors de la validation de la commande.
• International : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Le montant sera affiché lors de la validation de la commande.

4. Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison directement sur le site du transporteur.

5. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@timeless-paris.com. Nous nous efforcerons de résoudre tout problème lié à la livraison dans les plus brefs délais.

6. Retours et échanges
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles dans leur état d'origine pour un échange ou un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

7. Contact
Pour toute question concernant les frais de livraison ou les modalités d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@timeless-paris.com.